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    360安防成立于2008年,是一家专业的安防设备供应商、方案提供商、系统集成工程商,提供防盗报警、视频监控、智能家居、安防配件等全系安防产品。作为一家极具责任感的安防企业,360安防一直致力于以高品质的产品和服务来实现自己的社会价值。

    我公司拥有专业售后服务部门,服务热线电话(24小时:15373019280),当您遇到产品出现故障,请及时联系当地经销商或直接找我司售后服务部,我们将尽快提供服务.为客户提供专业的咨询、维护、修理服务。良好的信誉保证,严格、高效、专业的维修队伍,保证为用户提供良好的售前、售后服务。为用户在定购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料,当好用户参谋。及时根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。真正实现“为用户服务,对用户负责,让用户满意” 服务系统。     

1、电话咨询:支持热线电话、先诊断、后维修,以最快的速度为您排忧解难。     
2、完善的基础设施和人员配备:拥有解决疑难问题的专业技术人员,专业化的服务管理系统,确保用户得到最方便、及时、有效的帮助。     
3、保证服务质量的强大和技术支持体系:公司对技术人员进行系统、多层次的培训,不断提高技术人员的总体素质,给用户以强大的技术支持。     
4、全面技术服务监控:建立了完善的维修运作标准,并运用客户调查、跟踪电话回访、综合业绩测评等办法对售后人员进行严格的服务质量监控,保证服务的高品质。

我公司对广大客户郑重承诺:

1、凡我公司提供的所有产品,我公司承诺提供一年的免费保修服务和技术支持服务,同时对产品的软件部分提供免费升级与支持服务。
2、本公司24小时恭候用户的服务申请电话,公司备有售后服务专用车,以确保随时赶赴现场,处理问题。收到用户提供出现故障申请后(包括节假日72时内可到达现场,确保72小时内修复。
3、在质量保证期内,属于保修范围的质量问题,免费维修或更换,在返厂维修期间,如影响正常使用。公司将会提供备用产品。
4、在保修期外实施终身维修,公司不收取维修费,只收取人员费用+配件工本费+发货费。
5、当发现产品在设计上有较大缺陷、或产品的元件有品质问题造成产品有大批次故障隐患的,公司将主动召回。
6、下列情况不在免费保修之列:A、产品被雷击、火烧、水浸、暴力损坏及各种人力不可抗拒的自然因素破坏,不在免费维修之列。B、产品因使用、安装、维护不当所造成的损坏不在免费维修之列。C、产品在运输过程中因野蛮装卸和其它的人为原因产生的损坏不在免费维修之列。

    我们将以“汇聚高品质的产品和服务,为客户提供360度全方位的安全保障!”为使命,不断创新突破,持续为客户创造更大的价值。

   

 
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